Featured

Bagus konsepnya, tapi….?

Pernahkah mengalami ini?   Mengambil inspirasi dari ujaran Zen, konsep dan saran adalah ibarat jari yang menunjuk bulan. Sebagaimana jari yang seakan terlihat mendekati bulan, tapi tidak benar-benar dekat dengan bulan – konsep dan saran hanya ‘menunjuk’ pada hasil, tapi tidak berarti konsep dan saran pasti membawa hasil. Konsep dan saran adalah idealisme, namun kemampuan dan eksekusi operasional […]

Read More Bagus konsepnya, tapi….?
Featured

Pengalaman terbaik

Kunci dari soliditas sebuah bisnis ada pada dua hal: customer experience dan employee experience. Ketika pelanggan dan semua orang yang menjalankan bisnis mengalami experience terbaik, maka bisnis itu berada pada saat terbaiknya. Dan, ada dua bahan baku untuk menciptakan pengalaman yang terbaik, baik bagi pelanggan maupun pelaku pekerjaan/bisnis. Kedua bahan baku itu adalah metode yang tepat […]

Read More Pengalaman terbaik
Featured

Re robust!

Banyak yang membikin strategi bisnis, namun kalau jujur, banyak pula strategi itu yang gagal. Mengapa ini terjadi? Strategi bisnis yang baik haruslah ‘menyuburkan’ – membuat bisnis menjadi robust! Seperti apa itu? Sebenarnya cukup sederhana. Subur artinya memiliki dahan, ranting dan bunga yang cukup, sehingga semuanya dipenuhi daun dan berbuah dengan perawatan yang cukup efisien. Hal […]

Read More Re robust!
Featured

‘Invasi’ si kapsul

Bisa mengenali? Yup, ini kapsul kopi, sebuah trend yang belakangan makin populer di antara konsumen, sejak beberapa brand kopi memperkenalkan model kapsul untuk mesin kopi ini. Dan, berdasar apa yang saya alami dan observasi di lingkungan sekitar saya, ada sebuah transformasi menarik yang terjadi karena ‘invasi’ kapsul kopi ini di tempat kerja. Ini adalah contoh […]

Read More ‘Invasi’ si kapsul