Waste is the best indicator of how healthy a business is. Sometimes it is even better indicator than any business report. Why? Because in any business that are running good, all resources available must be optimised and none left to be wasted. In some cases, all business reports looks good, but waste still exist. In […]
Read More Where is the waste?Setiap usaha, setiap bisnis, setiap pekerjaan ….. pada dasarnya ada untuk melayani pelanggan atau konsumen pengguna hasil dari usaha atau bisnis atau pekerjaan tersebut. Jadi memahami bagaimana memberikan layanana dan solusi untuk pengguna hasil kerja kita adalah hal yang mendasar. Sayangnya masih ada yang berpikir bahwa konsumen itu urusan bagian pemasaran atau penjualan. Mental macam […]
Read More Kita semua punya pelanggan!Dalam semua bisnis, yang menjadi penggerak adalah proses atau metode kerja di dalam bisnis itu. Bagus tidaknya proses pengerjaan tersebut menentukan bagus tidak hasil barang atau jasanya, dan tentu akhirnya berdampak pada revenue-nya. Nah, seringkali proses kerja itu melalui tahap-tahap, dan kadang terasa rumit. Nah, disini lagi kita bertemu dengan prisinsip simplicity! Saat proses kerja […]
Read More Gambarlah prosesnya!
the Change Strategist 