Strength in strategic matters is visible on how you put your idea into actions forward, and envision those actions in the mind of your team. Strength in operational matters, on the other hand, is seen from how effective you are in driving all those actions every moment every day. The two strengths blends into […]
Read More StrengthEmpati memang penting dan perlu. Tapi hanya berhenti di empati, tidak akan membuat konsumen merasa terbantu. Bahkan, apabila hanya empati tanpa solusi, itu akan berujung pada kerusakan reputasi dan kredibilitas bisnis dalam menjawab kebutuhan konsumen. Kecuali kalau memang produk bisnis anda adalah ’empati’ tentunya hehe……
Read More Konsumen ternyata tetap butuh solusi!Human capital management adalah konsep yang terlalu sering disebut, tapi belum cukup sering ditampilkan secara jelas. Acapkali, kita mengartikan bahwa bila bisnis menerapkan talent management, maka itu berarti sudah menerapkan human capital management. Pertanyaan kuncinya sederhana sih, bagian mana yang spesifik berbeda, sehingga kita menyebut kata capital di situ? Kalau dibilang ini tentang manusia sebagai […]
Read More Human capital itu konkretnya ini lho!
the Change Strategist 