Konsumen ternyata tetap butuh solusi!

Empati memang penting dan perlu. Tapi hanya berhenti di empati, tidak akan membuat konsumen merasa terbantu. Bahkan, apabila hanya empati tanpa solusi, itu akan berujung pada kerusakan reputasi dan kredibilitas bisnis dalam menjawab kebutuhan konsumen. Kecuali kalau memang produk bisnis anda adalah ’empati’ tentunya hehe……

 

Advertisements

Any thoughts?

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s