Apapun bentuk bisnisnya, ada manajemen yang bertanggungjawab atas people management dalam bisnis itu. Dialah yang bertindak sebagai HR atau human capital chief. Terkadang, peran ini dipegang langsung okeh business head nya.
Dan orang tersebut berperan dalam memilih siapa saja orang yang dipilih menjadi bagian dari bisnis, dan bagaimana mereka dipersiapkan dan ditempatkan dalam berbagai proses.
Jadi jelas orang yang mengisi posisi ini tidak boleh orang yang tidak paham operasional bisnis dan strategi bisnis ke depan.
Untuk memastikan bisnis kita memiliki orang yang tepat, mulailah dengan memastikan bahwa kita punya orang yang tepat untuk peran ini.