Hadiah terbesar era digital pada dunia bisnis adalah begitu banyaknya metode dan teknologi untuk mempercepat proses. Hal ini terbukti membuat meningkatnya kemampuan bisnis dalam memenuhi keinginan konsumen, baik dari segi kecepatan penyediaan dan kualitas maupun kuantitasnya. Ditambah lagi, ini membuat harg menjadi kompetitif di banyak sektor.
Namun, ada beberapa hal yang tetap harus mengikuti langkah demi langkah di dalam proses, dan tidak bisa di-short cut atau dibikin lebih instant. Ini kita bisa lihat dalam proses-proses yang metode pelaksanaanya harus melalui tahapan, dan efektifitasnya meningkat setelah melalui pengalaman berulang-ulang. Contohnya semisal proses desain prototype, pengendalian operasional produksi, atau pengembangan ketrampilan manajerial.
Memang teknologi digital dan big data management bisa meningkatkan proses-proses tersebut, tapi itu dalam rangka mengoptimalkan setiap langkahnya. Tapi urutan/sequence dalam proses tersebut tetaplah tidak tergantikan dan harus dilalui.
the Change Strategist 