Menghasilkan pekerjaan bagus adalah soal proses. Semua jenis usaha yang sukses adalah soal proses. Namun proses bukan sesuatu yang berjalan sendirinya. Proses perlu dikelola dengan strategi.
Salah satu elemen utama strategi adalah kapan tindakan harus dilakukan, dan seberapa cepat. Ini adalah soal tempo dari proses itu, soal timing. Dan penting sekali untuk memahami strategi timing ini. Itu termasuk memastikan semua anggota tim kerja memahami dan bisa bermain dengan tempo yang sama.
the Change Strategist 